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Curso académico 2021-2022

Gestión de la comunicación no verbal

La matrícula no está abierta.
6 créditos
CERTIFICADO DE ENSEÑANZA ABIERTA
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Características: material impreso, material multimedia, curso virtual y guía didáctica.
Departamento
Economía de la Empresa y Contabilidad
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
PROGRAMA DE DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL
Curso 2020/2021

El Programa de Desarrollo Profesional y Personal acoge cursos que dan derecho a la obtención de un Título Propio por la UNED. Cada curso se impartirá en una de las siguientes categorías: Experto Profesional, Enseñanza Abierta, Actualización Profesional (*) y atienden una demanda de formación en respuesta a las necesidades e intereses del mundo del trabajo. Sus cursos estarán promovidos por la UNED o entidades sociales y económicas que busquen el apoyo académico de la Universidad para la mejor calidad de sus acciones de formación y promoción de sus colectivos laborales y profesionales.

Requisitos de acceso: no hay requisitos mínimos de acceso, salvo los específicos de cada curso establecidos por su director.

(*) En los cursos que se ofertan en Enseñanza Abierta que en su denominación contengan la especificación de (ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL), la superación del curso se acreditará mediante un "Certificado de Actualización Profesional" (Reunión del Consejo de Gobierno de la UNED, celebrada el día dieciséis de diciembre de dos mil catorce, por la que se aprueba la implantación de cursos para cubrir la formación profesional y empresarial con la denominación de Certificado de Actualización Profesional).

Destinatarios

Este programa está recomendado para todo profesional y/ó estudiante que quiera mejorar la capacidad de observación, y tener una comunicación más eficiente en cualquier área y cualquier tipo de negociación.  

 

Se destacan las ventajas en las siguientes áreas: 

  • Dpto. Comercial y de Marketing: Ayudará en el conocimiento del interés y apertura, así como del rechazo y de las dudas del interlocutor / Cliente / Proveedor.
  • Dpto. Recursos Humanos: Ayudará en la detección de incongruencias de los candidatos en los procesos de selección.
  • Coaching: Ayudará a descubrir incongruencias en los retos y mejorar el feedback.
1. Objetivos

El objetivo fundamental del programa es mejorar la comprensión del ser humano a partir de su lenguaje no verbal para poder conseguir así una conversación más eficiente con nuestro interlocutor. Esto se realiza mediante el análisis del lenguaje corporal no consciente y semiconsciente que muestra los cambios que provocan las emociones y pensamientos cuando nos atraviesan, independientemente de lo que digan nuestras palabras.  

 

Este programa enseñará a detectar si el Interlocutor/Cliente/Proveedor tiene alguna incongruencia en su discurso, una actitud defensiva, cerrada, agresiva o por el contrario abierta y empática en la comunicación. Si habla desde la emoción o desde el control y cómo se reflejan las emociones y el estrés en todas las partes del cuerpo, siendo especialmente interesante la reacción en el rostro debido al paradigma actual de teletrabajo y comunicación a través de una pantalla.

2. Contenidos

TEMA 1

Introducción al concepto de sinergología.

Definición y aplicaciones.

Explicación del método de análisis.

Las 3 miradas: Statua, actitud, interior, micromovimientos. 

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 2

Información de rostro.

Ejes de cabeza: Tipos e Interpretación.

Lógica cerebral.Ejes combinados.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 3

Información de los ojos.

Parpadeos cognitivos y emocionales.

Bolsas palpebrales. 

Sanpaku: superior, inferior y total.

Movimientos oculares.

Contracciones.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 4 

La información de bucles primarios.

Piernas y brazos.

Desmontando creencias populares.

Análisis de las posiciones en la silla.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 5

Información de bucles secundarios.

Manos: Posiciones y movimientos.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 6

Micro prensiones.

Movimientos con la lengua.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 7

Micro picores en el rostro y cuerpo.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

 

TEMA 8

Integración de los conceptos.

Ejercicios prácticos con visionado de vídeos y fotografías explicativos del tema.

3. Metodología y actividades

La metodología del curso está basada en la enseñanza a distancia con apoyo online. Este método permite al alumno:

  • Seguir el curso cualquiera que sea su lugar de residencia.
  • Compatibilizar el aprendizaje con sus responsabilidades familiares y laborales.
  • Aprender sin necesidad de desplazamientos.

Este método de aprendizaje conduce a una adecuada formación mediante el empleo de:

  • Material específicamente desarrollado para el curso.
  • Régimen permanente de tutoría y de atención al alumno. Estas tutorías podrán ser telefónicas o por e-mail (se recomienda esta última vía).
  • Se editará una guía didáctica para orientar al alumno sobre la mejor forma de aprovechar el curso.
4. Nivel del curso

Iniciación

5. Duración y dedicación

Duración: del 2 de diciembre de 2021 al lunes 21 de marzo de 2022.

Dedicación: 150 horas.

6. Equipo docente

Director/a

Director - UNED
RODRÍGUEZ OROMENDÍA, MARÍA AINHOA

Colaboradores externos

Colaborador - Externo
GIL BERNALDO DE QUIROS, SILVIA
7. Material didáctico para el seguimiento del curso
7.1 Material disponible en la plataforma virtual
  • Guía del curso
  • Documento o temario elaborado por el equipo docente.
  • Grabación en directo y diferido, a modo de clase, en la que se irán explicando cada uno de los temas.
  • Repositorio de enlaces a videos que los alumnos deberán ir analizando a medida que avanza el curso.
8. Atención al estudiante

Se impartirán 8 videoclases grabadas para complementar la explicación del material didáctico impreso de cada uno de los temas, de 1 hora de duración aproximadamente. Además, se realizarán 8 conexiones en directo para profundizar en los contenidos del material didáctico, comentar ejemplos, realizar casos prácticos y responder dudas. Cada conexión tendrá una duración de 2 horas.

 

Adicionalmente el estudiante podrá plantear sus dudas en los distintos foros temáticos del curso virtual.

 

Horario telefónico/ email: 

Ainhoa Rodríguez: 

Teléfono: +34 913 988 704

El horario de tutoría telefónica será los jueves de 10:00 a 14:00.

arodriguez@cee.uned.es

9. Criterios de evaluación y calificación

Los conocimientos adquiridos serán evaluados a través de una serie de pruebas, una por cada uno de los ocho temas que integran el programa. Las pruebas serán tipo test, y se podrán realizar en la plataforma Alf.

 

Adicionalmente los estudiantes deberán realizar una prueba final en el que tendrán que demostrar todo lo aprendido a lo largo del curso.

10. Precio público del curso

Precio público de matrícula: 392,00 €.

11. Descuentos
11.1 Ayudas al estudio y descuentos

Se puede encontrar información general sobre ayudas al estudio y descuentos en este enlace.

Debe hacer la solicitud de matrícula marcando la opción correspondiente, y posteriormente enviar la documentación al correo: ea@adm.uned.es.

12. Matriculación

Del 7 de septiembre al 30 de noviembre de 2021.

Atención administrativa:

Cursos de Certificado de Enseñanza Abierta

ea@adm.uned.es

Tf. 91 398 7711 / 7530

C/ Juan del Rosal, 14 - 1ª planta

28040 Madrid

13. Responsable administrativo

Negociado de Enseñanza Abierta.