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El Programa de Desarrollo Profesional y Personal acoge cursos que dan derecho a la obtención de un Título Propio por la UNED. Cada curso se impartirá en una de las siguientes categorías: Experto/a Profesional, Enseñanza Abierta, Actualización Profesional y atienden una demanda de formación en respuesta a las necesidades e intereses del mundo del trabajo. Sus cursos estarán promovidos por la UNED o entidades sociales y económicas que busquen el apoyo académico de la Universidad para la mejor calidad de sus acciones de formación y promoción de sus colectivos laborales y profesionales.

Requisitos de acceso: no hay requisitos mínimos de acceso, salvo los específicos de cada curso establecidos por su director.

1. Nivel Marco de Cualificación para el logro: Marco Europeo de Cualificaciones (MEC). MECU 4

1. Grupo de destino: 25-64 años. Conocimientos previos: Bachillerato.

Este curso está subvencionado con Fondos de Recuperación Next Generation de la UE, por lo que el precio de matrícula que abonará el alumno es de 153.74 €.

Objetivos, definidos de forma clara en función de las personas destinatarias y la finalidad de la formación. 

1. Adquirir conocimientos generales del nuevo sistema organizativo que introduce la LO 1/25, en concreto la nueva Oficina de justicia en los municipios. 

1. Adquirir conocimientos sobre el nuevo sistema de Medios Adecuados de Solución de Controversias. La cultura de la paz. 

1. Ser capaces de identificar el conflicto, sus especialidades y su dinámica.  

1. Aprender a detectar, dentro del espectro de resolución de conflictos, el mecanismo más adecuado para hacerles frente y cómo utilizarlo.  

1. Saber identificar los elementos teóricos de la negociación, así como las técnicas y herramientas que se pueden utilizar en el tratamiento y gestión de los conflictos a través de medios tecnológicos.  

1. Ser capaces de identificar y desarrollar correctamente las distintas fases de los procesos de negociación y mediación, así como las técnicas y herramientas generales aplicadas.  

1. Conocer los límites de los mecanismos adecuados de solución de controversias.
2. Una vez superada esta actividad formativa, el alumno deberá ser capaz de realizar las siguientes tareas: 
   1. Profundizar en el campo de la resolución alternativa de conflictos.  
   1. Reconocer los elementos utilizados en la negociación y del proceso negociador.  
   1. Dominar las distintas técnicas y las habilidades básicas de comunicación que se emplean.  
   1. Seleccionar los asuntos susceptibles de ser abordados y gestionados a través de medios electrónicos.  
   1. Resultados de aprendizaje:
   • Comprender los conceptos fundamentales de medios adecuados de solución de controversias y de las medidas de eficiencia en materia del servicio público de justicia 
    
   • Identificación, análisis y gestión de diversidad de tipologías de conflictividad social 
    
   • Desarrollar y aplicar estrategias de mediación, negociación, conciliación y resolución pacífica de conflictos 

Esta microcredencial tiene como objetivo mejorar las competencias para la mediación, prevención y búsqueda de resolución consensuada de los conflictos de personas que realizan estas actividades dentro de las funciones asociadas a sus cargos como cargos electos (alcaldes y alcaldesas, concejales y concejalas) de Entidad Locales de menor población y jueces y juezas de paz. De esta forma, podrán desarrollar actuaciones de mediación tanto en el ámbito de su cargo como en otros ámbitos incluyendo su participación en mecanismos alternativos de solución de conflictos relacionados dentro de su especialización profesional. 

Descripción de los contenidos de la formación. 

LEY ORGÁNICA 1/2025, DE 2 DE ENERO, DE MEDIDAS EN MATERIA DE EFICIENCIA DEL SERVICIO PÚBLICO DE JUSTICIA. 

1. Aspectos generales. 

1. Nuevo sistema organizativo. La Oficina de Justicia en los municipios. 

1. Los medios adecuados de solución de controversias.  

EL CONFLICTO  

1. Tipos de conflictos 

1. Sociología y psicología del conflicto 

1. Dinámica del conflicto 

1. Análisis y tratamiento del conflicto 

1. El paradigma de la adecuación  

LA NEGOCIACIÓN  

1. Conceptos básicos 

1. Los siete elementos de la negociación 

1. El proceso de negociación: fases y herramientas 

1. Modelos y métodos de negociación 

1. La comunicación en la negociación  

1. Negociación y personas en riesgo de vulnerabilidad  

LA CONCILIACIÓN  

1. Conceptos básicos y regulación legal 

1. El rol de la persona conciliadora 

1. Técnicas y herramientas de conciliación 

1. La comunicación en la conciliación 

1. El proceso de conciliación: fases, acuerdo, efectos y ejecutividad 

1. Conciliación pública y privada. El nuevo papel del juez/a de paz.  

LA MEDIACIÓN  

1. Conceptos básicos y regulación legal 

1. Principios de la mediación 

1. El rol de la persona mediadora 

1. Técnicas y herramientas de mediación 

1. La comunicación en la mediación 

1. Modelos de mediación  

1. El proceso de mediación: fases, acuerdo, efectos y ejecutividad 

1. La mediación conectada a los tribunales: la derivación 

• Materias y conflictos derivables 

• El papel de la abogacía de parte  

• Efectos procesales 

OTROS MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS  

1. El derecho colaborativo 

1. Mecanismos híbridos 

1. La facilitación 

1. Las opiniones de expertos 

JUSTICIA RESTAURATIVA Y MEDIACIÓN PENAL 

1. Principios de la justicia restaurativa 

1. Regulación legal de la justicia restaurativa 

1. Ámbitos de la mediación penal 

Modelo formal con entorno y esquema virtual de formación permanente 

Modo de aprendizjae: virtual

Duración: del viernes 9 de enero al jueves 30 de abril de 2026.

Dedicación: 175 horas.

Codirectores

Colaboradores UNED

Colaboradores externos

La microcredencial a la que da acceso la presente acción formativa es impartida en español, de forma virtual por la entidad UNED entre los días 9 de enero de 2026 y 30 de abril de 2026, siendo asimilable a un nivel MECU 1 correspondiente a Educación Primaria 1 Operario Microcredenciales universitarias sin titulación universitaria previa (<15 ECTS).

El logro resultante de la consecución de la microcredencial implica la acreditación de los siguientes resultados de aprendizaje y competencias asociadas:

La evaluación de los conocimientos y competencias adquiridos se realiza a través de una evaluación formativa llevada a cabo de forma virtual, siendo la supervisión y verificación del estudiantado matriculado no supervisada y sin verificación de la identidad.

Esta microcredencial tiene como objetivo mejorar las competencias para la mediación, prevención y búsqueda de resolución consensuada de los conflictos de personas que realizan estas actividades dentro de las funciones asociadas a sus cargos como cargos electos (alcaldes y alcaldesas, concejales y concejalas) de Entidad Locales de menor población y jueces y juezas de paz. De esta forma, podrán desarrollar actuaciones de mediación tanto en el ámbito de su cargo como en otros ámbitos incluyendo su participación en mecanismos alternativos de solución de conflictos relacionados dentro de su especialización profesional. 

El estudiante estará atendido a través del Foro de consultas que se habilitará en la plataforma y a través del correo de contacto del Director del curso 

Prof. Dr. Jesús Alberto Benítez Amado (abenitez@poli.uned.es) 

Tfno. 91 398 8416.

Horario de atención telefónica: Martes: 10h a 14h - 16h a 20h

Horario de comunicación vía mail:

De lunes a viernes: 10-19h

Prof. Dr. Daniel Sansó-Rubert Pascual (dsansorubert@poli.uned.es) 

Tfno. 913 98 70 73  

Horario de atención telefónica: Martes: 16h a 20h

Miércoles: 10h a 14h

Horario de comunicación vía mail:

De lunes a viernes: 10-19h

Evaluación formativa (continua) con realización de pruebas de evaluación del conocimiento tipo test 

11.1 Ayudas al estudio y descuentos

Se puede encontrar información general sobre ayudas al estudio y descuentos en este enlace.

Debe hacer la solicitud de matrícula marcando la opción correspondiente, y posteriormente enviar la documentación al correo: descuentos@fundacion.uned.es.

Del 13 de diciembre de 2025 al 8 de enero de 2026.

Información de matrícula:

Fundación UNED

C/ Guzmán el Bueno, 133 - Edificio Germania, 9ª planta

28003 Madrid

Teléfonos: +34913867275/1592

lvillacorta@fundacion.uned.es

ATENCIÓN!!

En  el momento de realización de la solicitud de matrícula  debe marcar la subvención Fondos del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia Componente 21 Microcredenciales, de forma que, aunque el precio de la matricula es de 512,45 €, solo se le cobrará 30% del importe la de matricula, es decir 153.74 € 

Negociado de Institucionales.